Nedávno jsem si u zákaznice vyslechl povzdech nad tím, že všichni řemeslníci jsme hrozní, protože pomlouváme práci těch řemeslníků před námi. Samozřejmě i mnoho dalšího.
Přerušil jsem na chvilku práci a začal si s investorkou na toto téma povídat. Nejdříve jsem ji upozornil na to, že jako revizní technik provádějící prohlídku nově instalovaného tepelného čerpadla a jeho přívodu, mám vyhledávání nesouladů s platnými předpisy přímo v popisu práce a mám k tomu využít všech svých znalostí a důvtipu. Postupně jsme se shodli na tom, že má tato činnost nějaký smysl, obzvlášť když se bohužel začaly množit závady na revidovaném zařízení a jí se dostalo trpělivého vysvětlování proč tomu tak je a jaká rizika mohou v tomto případě například hrozit.
Začal jsem jí vysvětlovat proč moc rád dělám revize po firmách, které své práci rozumějí a odvádějí jí dobře. Jednak jako většina lidí také raději chválím než haním a pak je to z čistě praktických (zištných) důvodů. V drtivé většině případů je dohodnutá cena za revizi konečná a tedy vydělám mnohem více, když nemusím vyhledávat konkrétní články norem, abych v revizní zprávě upozornil na rozpory s předpisy. Ukázal jsem jí nalezené závady a odhadl v tomto případě časovou „ztrátu“ na 2 až 3 hodiny. Skutečnost bylo po prohlížení katalogových listů ještě o hodinu „smutnější“ a to stále za jedny peníze.
Smutné bylo i závěrečné hodnocení práce dodavatele v revizní zprávě. Po několika týdnech přišlo opakovaní a kontrola odstraněných závad dodavatelem. Bohužel i když byla dobrá vůle, výsledek musel být opětovně negativní, protože přes silné řeči technika (citace – váš RT je …. u našeho by to všechno normálně prošlo) dodavatele, el. zařízení vykazovalo nové závady, například v podobně „schovaného“ napojení krátkého přívodního kabelu nedovoleným způsobem, uložené ve vkládací liště nad hlavami investora. Když to uviděl investor, sám chtěl donutit firmu k tomu, aby provedla nápravu. Tedy i laik poznal že takzvaná odborná firma, se v jeho případě moc dobře nepředvedla.
Snad se to povede napotřetí. Už mě to upřímně nebaví a rád bych se zase věnoval jiným zákazníkům, Samozřejmě si za každou návštěvu účtuji další odměnu a zákazník začíná tyto vícenáklady požadovat po dodavatelské firmě. Držím mu v tom palce.
A co vy? Ještě považujete revizní činnost na el. zařízeních za zbytečnou a revizní techniky za prudiče, nebo začínáte vnímat to, že mají v popisu práce dohlížet nad prací dodavatelských firem a tak vás chránit? Nejde vlastně jen o bezpečnost, ale i o ochranu vašich investic. Tím že dodavatel nedodrží nějakou normu, často ušetří nemalé prostředky a snížením bezpečnosti pod minimální stanovenou hranici (normy) podvedou své zákazníky, aniž by ti o tom věděli. Často se problém ukáže až po nějakém čase, kdy je šance na řešení v záruce prakticky nemožná.
Je to apel i na to, aby si každý investor či investorka sjednávali nezávislou revizi a nenechali to na samotném dodavateli, který využívá služeb jemu zavázaného revizního technika, co občas musí „přivřít oči“. Bohužel tento případ nepatří mezi ojedinělé a s mnoha novými instalacemi tepelných čerpadel a fotovoltaických elektráren, podobných případů raketově přibývá. Najdou se i takové firmy co vystaví revizní zprávu, aniž by toto činnost a měření provedl zkušený technik s platným oprávněním k této činnosti. Jak může být podobná zpráva vypovídající o skutečném stavu, si asi dovedete představit. Přitom se tyto firmy veřejně profilují jako profesionální a s mnohaletými zkušenostmi.
